在ICTC2015智慧廣電論壇上，華數(shù)傳媒副總裁喬小燕發(fā)表了重要主題演講，重點(diǎn)分享了互聯(lián)網(wǎng)電視核心運(yùn)營模式，喬總表示，目前應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)電視平臺為核心，圍繞用戶和內(nèi)容兩個維度進(jìn)行深刻的挖掘，真正做到以用戶為中心精細(xì)化運(yùn)營。
用戶精細(xì)化運(yùn)營
1、精細(xì)化運(yùn)營
精細(xì)化運(yùn)營是互聯(lián)網(wǎng)電視運(yùn)營的關(guān)鍵，例如在華數(shù)平臺上的中國藍(lán)推廣專區(qū)，從簡單堆砌到內(nèi)容分拆分析，從單維到多維，從原來主觀地由編輯做內(nèi)容的策劃到后面根據(jù)用戶數(shù)據(jù)行為點(diǎn)擊進(jìn)行策劃，讓中國藍(lán)專區(qū)的月點(diǎn)擊量在推廣之后，點(diǎn)擊量增長了500%以上。
2、粉絲經(jīng)營
互聯(lián)網(wǎng)粉絲會制作一些自制的圖片、視頻或打造微社區(qū)，并給予華數(shù)各種各樣的反饋。在整個經(jīng)營過程中，就會形成基于華數(shù)與互聯(lián)網(wǎng)電視的這樣一個粉絲群。
3、T2O精細(xì)化經(jīng)營
在T2O生活領(lǐng)域中，華數(shù)與浙江省旅委合作，對旅游資源進(jìn)行精細(xì)化經(jīng)營，比如將開機(jī)畫面設(shè)定為杭州和浙江省美景圖，每日更新，得到大量用戶的積極反饋，產(chǎn)品得以進(jìn)一步優(yōu)化。
在精細(xì)化運(yùn)營過程中，華數(shù)傳媒還發(fā)現(xiàn)，便捷、開放的支付體驗(yàn)非常重要。支付寶支付體驗(yàn)極其便捷和方便，并且支付寶還具有自動續(xù)費(fèi)這樣的功能非常有用；同時也可以用微信支付，喬總表示目前微信支付增長也非?？?。
喬總認(rèn)為，有線電視運(yùn)營商或互動電視運(yùn)營商擁有最優(yōu)勢的資源和條件，首先要把運(yùn)營做好。其次，把寬帶和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)做好，中國廣電有線網(wǎng)寬帶，目前寬帶支撐能力不高。最后，要把用戶建設(shè)起來，發(fā)展粉絲社區(qū)，把社區(qū)和粉絲那些真正的有線電視用戶變成運(yùn)營和粉絲。
內(nèi)容策略
喬總還跟大家分享了華數(shù)互聯(lián)網(wǎng)電視的內(nèi)容策略，據(jù)喬總介紹內(nèi)容分內(nèi)容采購、影視投資、自制現(xiàn)象級的IP和創(chuàng)造IP四個層面。
在內(nèi)容投入方面，華數(shù)在今年還有12億內(nèi)容版權(quán)的投入，其中包括所有的六大節(jié)目、一些熱門的影視、電影電視劇和綜藝娛樂。在影視投資方面，目前，華數(shù)已經(jīng)投資了不少影視公司，其中包括唐人影視等，采用小規(guī)模參與的方式來來獲得優(yōu)先版權(quán)。在創(chuàng)造IP方面，喬總認(rèn)為，微團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力最強(qiáng)。希望將來能形成IP的工作室，做一些投資，在將來能夠通過平臺以及通過華數(shù)的投資能夠創(chuàng)造有價值的IP。
最后，喬總從互聯(lián)網(wǎng)電視運(yùn)營給有線網(wǎng)歸納了幾點(diǎn)意見：
1、希望所有有線電視的付費(fèi)用戶，能夠從線上線下形成可經(jīng)營的一個用戶的生態(tài)圈，從戰(zhàn)略革命的小小步快跑轉(zhuǎn)型，不斷的優(yōu)化，不斷的試錯，不斷的進(jìn)步。
2、有線網(wǎng)營銷從機(jī)頂盒硬件營銷捆綁，向精細(xì)化營銷運(yùn)營轉(zhuǎn)型，向產(chǎn)品運(yùn)營轉(zhuǎn)型，把視頻產(chǎn)品真正打造成可接應(yīng)可銷售可發(fā)展的產(chǎn)品。
3、有線網(wǎng)要以最快的速度形成極致、便捷并且開放的支付體驗(yàn)，推出T2O用戶需求的產(chǎn)品，只推可用的，有價值的產(chǎn)品。
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