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用戶精細化運營

 

1、精細化運營

 

精細化運營是互聯(lián)網電視運營的關鍵，例如在華數平臺上的中國藍推廣專區(qū)，從簡單堆砌到內容分拆分析，從單維到多維，從原來主觀地由編輯做內容的策劃到后面根據用戶數據行為點擊進行策劃，讓中國藍專區(qū)的月點擊量在推廣之后，點擊量增長了500%以上。

 

2、粉絲經營

 

互聯(lián)網粉絲會制作一些自制的圖片、視頻或打造微社區(qū)，并給予華數各種各樣的反饋。在整個經營過程中，就會形成基于華數與互聯(lián)網電視的這樣一個粉絲群。

 

3、T2O精細化經營

 

在T2O生活領域中，華數與浙江省旅委合作，對旅游資源進行精細化經營，比如將開機畫面設定為杭州和浙江省美景圖，每日更新，得到大量用戶的積極反饋，產品得以進一步優(yōu)化。

 

在精細化運營過程中，華數傳媒還發(fā)現(xiàn)，便捷、開放的支付體驗非常重要。支付寶支付體驗極其便捷和方便，并且支付寶還具有自動續(xù)費這樣的功能非常有用；同時也可以用微信支付，喬總表示目前微信支付增長也非?？?。

 

喬總認為，有線電視運營商或互動電視運營商擁有最優(yōu)勢的資源和條件，首先要把運營做好。其次，把寬帶和網絡基礎做好，中國廣電有線網寬帶，目前寬帶支撐能力不高。最后，要把用戶建設起來，發(fā)展粉絲社區(qū)，把社區(qū)和粉絲那些真正的有線電視用戶變成運營和粉絲。

 

內容策略

 

喬總還跟大家分享了華數互聯(lián)網電視的內容策略，據喬總介紹內容分內容采購、影視投資、自制現(xiàn)象級的IP和創(chuàng)造IP四個層面。

 

在內容投入方面，華數在今年還有12億內容版權的投入，其中包括所有的六大節(jié)目、一些熱門的影視、電影電視劇和綜藝娛樂。在影視投資方面，目前，華數已經投資了不少影視公司，其中包括唐人影視等，采用小規(guī)模參與的方式來來獲得優(yōu)先版權。在創(chuàng)造IP方面，喬總認為，微團隊的創(chuàng)新能力最強。希望將來能形成IP的工作室，做一些投資，在將來能夠通過平臺以及通過華數的投資能夠創(chuàng)造有價值的IP。

 

最后，喬總從互聯(lián)網電視運營給有線網歸納了幾點意見：

 

1、希望所有有線電視的付費用戶，能夠從線上線下形成可經營的一個用戶的生態(tài)圈，從戰(zhàn)略革命的小小步快跑轉型，不斷的優(yōu)化，不斷的試錯，不斷的進步。

 

2、有線網營銷從機頂盒硬件營銷捆綁，向精細化營銷運營轉型，向產品運營轉型，把視頻產品真正打造成可接應可銷售可發(fā)展的產品。

 

3、有線網要以最快的速度形成極致、便捷并且開放的支付體驗，推出T2O用戶需求的產品，只推可用的，有價值的產品。